Pengawakan Kru mencakup semua aspek yang berkaitan dengan perekrutan, pelatihan, dan kesejahteraan awak kapal agar operasional kapal berjalan lancar, yang kegiatannya meliputi: Rekrutmen dan Penempatan, Pengelolaan Jadwal, Pengembangan Kompetensi, Pengelolaan Kesejahteraan Awak Kapal dan Kepatuhan Regulasi.

Berawal dari pemenuhan kebutuhan awak kapal niaga perusahaan induk,  PT MCS Internasional (MCSI) kemudian berkembang menjadi entitas terpisah yang juga melayani perusahaan pelayaran lain, baik domestik maupun internasional.

MCSI memperluas portofolio layanannya dengan memasuki segmen kapal pesiar, menyediakan kru profesional untuk departemen Deck & Engine serta Hospitality. Sebagai bagian dari strategi pengembangan bisnis, pada tahun 2024 MCSI semakin memperluas jangkauan layanannya ke sektor pekerja migran berbasis darat untuk memenuhi meningkatnya permintaan tenaga kerja terampil di negara-negara maju. MCSI berkomitmen untuk menyediakan sumber daya manusia yang kompeten, tersertifikasi, dan sesuai dengan standar industri internasional.